তথ্য সুরক্ষা

100bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কার করে জানাই কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আড়িপাততে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

100bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি ও কেন — সব খোলামেলাভাবে জানানো হয়। আপনি নিজেই পছন্দ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগেভাগে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

এই নীতি কেন পড়বেন?

আপনি যখন 100bet-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য, কেন, কীভাবে এবং কতদিন রাখা হয়। আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করবেন।

প্রথম কথা — আমরা কারা

100bet হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে "100bet", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://100bet-baji.com এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সব সেবাকে বোঝানো হয়।

আমরা মনে করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি — আইনি জটিল ভাষায় নয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি পুরোটা পড়েন এবং বোঝেন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কাজ করে। 100bet ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয় বলে ধরা হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

100bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন নেওয়া হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময়
পরিচয়পত্র NID নম্বর, পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর পেমেন্টের সময়
ঠিকানা তথ্য বর্তমান ঠিকানা, জেলা প্রয়োজনে KYC-তে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য — ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন
  • লগইন সময় ও তারিখ
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট কার্ড নম্বরের পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

100bet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এমন তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

তথ্য ভাগাভাগি — কখন ও কার সাথে

100bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং ইতিহাসের সীমিত তথ্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

100bet বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট্ট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। 100bet কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • জরুরি কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাস ব্যবহারের তথ্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

100bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ঠিক করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর) ৫ বছর (আইনি কারণে)
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর
KYC নথি ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ৩ বছর
লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

100bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@100bet-baji.com-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 100bet বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

SSL/TLS
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
2FA
দুই ধাপ যাচাই
ডেটা সেন্টার
ISO-সার্টিফাইড
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

শিশুদের গোপনীয়তা

100bet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

কোনো কারণে যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 100bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@100bet-baji.com-এ জানান।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসার পরিবর্তন, আইনের আপডেট বা সেবার উন্নয়নের কারণে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 100bet ব্যবহার করলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ — প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@100bet-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

100bet-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English